Оказание услуг Контактного центра по сопровождению Программы лояльности "РЖД Бонус" холдинга "РЖД" для нужд АО «ФПК»
Коммерч.
Открыть в ЕИС (zakupki.gov.ru) →Условия закупки
Электронная площадка
РТС-тендер
Заказчик
Наименование
АО "ФПК"
ИНН
7708709686
КПП
770801001
Регион
Москва
Федеральный округ
Центральный
Сроки
Опубликовано
04 марта 2026 г.
Начало подачи заявок
04 марта 2026 г.
Окончание подачи заявок
13 марта 2026 г.
Рассмотрение заявок
13 марта 2026 г.
Подведение итогов
13 марта 2026 г.
Начало исполнения контракта
13 марта 2026 г.
Окончание исполнения контракта
13 марта 2026 г.
Обновлено
13 марта 2026 г.
Финансирование
Объекты закупки (40)
Оказание услуг контактного центра по круглосуточной поддержке участников/потенциальных участников и иных заявителей действующих в интересах участников/потенциальных участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (исходящий вызов день, среднее время 6 минут) в 2026 г., тариф - 1 минута
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по круглосуточной поддержке участников/потенциальных участников и иных заявителей действующих в интересах участников/потенциальных участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (исходящий вызов день, среднее время 6 минут) в 2026 г., тариф - 1 минута
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по круглосуточной поддержке участников/потенциальных участников и иных заявителей действующих в интересах участников/потенциальных участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (исходящий вызов день, среднее время 6 минут) в 2026 г., тариф - 1 минута
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по круглосуточной поддержке участников/потенциальных участников и иных заявителей действующих в интересах участников/потенциальных участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (исходящий вызов день, среднее время 6 минут) в 2026 г., тариф - 1 минута
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по круглосуточной поддержке участников/потенциальных участников и иных заявителей действующих в интересах участников/потенциальных участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (исходящий вызов ночь, среднее время 6 минут) в 2026 г., тариф - 1 минута
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по круглосуточной поддержке участников/потенциальных участников и иных заявителей действующих в интересах участников/потенциальных участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (исходящий вызов ночь, среднее время 6 минут) в 2026 г., тариф - 1 минута
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по круглосуточной поддержке участников/потенциальных участников и иных заявителей действующих в интересах участников/потенциальных участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (исходящий вызов ночь, среднее время 6 минут) в 2026 г., тариф - 1 минута
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по круглосуточной поддержке участников/потенциальных участников и иных заявителей действующих в интересах участников/потенциальных участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (исходящий вызов ночь, среднее время 6 минут) в 2026 г., тариф - 1 минута
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по круглосуточной поддержке участников/потенциальных участников и иных заявителей действующих в интересах участников/потенциальных участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (входящий день, среднее время 6 минут) в 2026 г., тариф - 1 минута
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по круглосуточной поддержке участников/потенциальных участников и иных заявителей действующих в интересах участников/потенциальных участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (входящий день, среднее время 6 минут) в 2026 г., тариф - 1 минута
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по круглосуточной поддержке участников/потенциальных участников и иных заявителей действующих в интересах участников/потенциальных участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (входящий день, среднее время 6 минут) в 2026 г., тариф - 1 минута
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по круглосуточной поддержке участников/потенциальных участников и иных заявителей действующих в интересах участников/потенциальных участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (входящий день, среднее время 6 минут) в 2026 г., тариф - 1 минута
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по круглосуточной поддержке участников/потенциальных участников и иных заявителей действующих в интересах участников/потенциальных участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (входящий ночь, среднее время 6 минут) в 2026 г., тариф - 1 минута
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по круглосуточной поддержке участников/потенциальных участников и иных заявителей действующих в интересах участников/потенциальных участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (входящий ночь, среднее время 6 минут) в 2026 г., тариф - 1 минута
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по круглосуточной поддержке участников/потенциальных участников и иных заявителей действующих в интересах участников/потенциальных участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (входящий ночь, среднее время 6 минут) в 2026 г., тариф - 1 минута
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по круглосуточной поддержке участников/потенциальных участников и иных заявителей действующих в интересах участников/потенциальных участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (входящий ночь, среднее время 6 минут) в 2026 г., тариф - 1 минута
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по оформлению электронных билетов по запросу участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (среднее время 14 минут) в 2026 г., тариф - 1 оформление
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по оформлению электронных билетов по запросу участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (среднее время 14 минут) в 2026 г., тариф - 1 оформление
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по оформлению электронных билетов по запросу участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (среднее время 14 минут) в 2026 г., тариф - 1 оформление
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по оформлению электронных билетов по запросу участников Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (среднее время 14 минут) в 2026 г., тариф - 1 оформление
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по обработке письменных обращений (ФОС, е-mail, чат, соц.сети и пр.) о работе Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (среднее время 9 минут ) в 2026 г., тариф - 1 обращение
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по обработке письменных обращений (ФОС, е-mail, чат, соц.сети и пр.) о работе Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (среднее время 9 минут ) в 2026 г., тариф - 1 обращение
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по обработке письменных обращений (ФОС, е-mail, чат, соц.сети и пр.) о работе Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (среднее время 9 минут ) в 2026 г., тариф - 1 обращение
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОказание услуг контактного центра по обработке письменных обращений (ФОС, е-mail, чат, соц.сети и пр.) о работе Программы лояльности «РЖД Бонус» операторами (среднее время 9 минут ) в 2026 г., тариф - 1 обращение
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОтстройка сценариев цифрового оператора МАИКС (MAICS реестровая запись №13248 от 11.04.2022) в 2026 г., тариф - 1 час
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОтстройка сценариев цифрового оператора МАИКС (MAICS реестровая запись №13248 от 11.04.2022) в 2026 г., тариф - 1 час
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОтстройка сценариев цифрового оператора МАИКС (MAICS реестровая запись №13248 от 11.04.2022) в 2026 г., тариф - 1 час
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОтстройка сценариев цифрового оператора МАИКС (MAICS реестровая запись №13248 от 11.04.2022) в 2026 г., тариф - 1 час
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаТестирование нового функционала/сервиса Заказчика в 2026 г., тариф - 1 час
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаТестирование нового функционала/сервиса Заказчика в 2026 г., тариф - 1 час
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаТестирование нового функционала/сервиса Заказчика в 2026 г., тариф - 1 час
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаТестирование нового функционала/сервиса Заказчика в 2026 г., тариф - 1 час
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаПодготовка текстов для базы знаний Операторов Контактного центра (корректировка текстов ответов под различные акции и ситуации) в 2026 г., тариф - 1 час
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаПодготовка текстов для базы знаний Операторов Контактного центра (корректировка текстов ответов под различные акции и ситуации) в 2026 г., тариф - 1 час
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаПодготовка текстов для базы знаний Операторов Контактного центра (корректировка текстов ответов под различные акции и ситуации) в 2026 г., тариф - 1 час
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаПодготовка текстов для базы знаний Операторов Контактного центра (корректировка текстов ответов под различные акции и ситуации) в 2026 г., тариф - 1 час
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОбработка реестров (списание / начисление баллов, снятие / присвоение статусов, проверка дублирующих счетов, удаление неактивных аккаунтов и пр.) в 2026 г., тариф – 1 реестр
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОбработка реестров (списание / начисление баллов, снятие / присвоение статусов, проверка дублирующих счетов, удаление неактивных аккаунтов и пр.) в 2026 г., тариф – 1 реестр
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОбработка реестров (списание / начисление баллов, снятие / присвоение статусов, проверка дублирующих счетов, удаление неактивных аккаунтов и пр.) в 2026 г., тариф – 1 реестр
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единицаОбработка реестров (списание / начисление баллов, снятие / присвоение статусов, проверка дублирующих счетов, удаление неактивных аккаунтов и пр.) в 2026 г., тариф – 1 реестр
ОКПД2 74.90.20 — 74.90.20 - Услуги профессиональные, технические и коммерческие, прочие, не включенные в другие группировкиКод позиции Условная единица
Результат закупки, количество и цены позиций — в полной версии
Бесплатная регистрация открывает сохранённый фильтр и ежедневную рассылку новых закупок. Победитель, цена контракта, снижение и участники — на тарифе «Тендеры»; количество и цены позиций закупки — в отраслевом доступе.
Ищете такие же закупки? Найдите активные извещения по этому предмету.
Найти похожие закупки