Оказание услуг по организации и функционированию многоуровневой службы технической поддержки для сопровождения государственной информационно…

Условия закупки

Заказчик

Сроки

Финансирование

Объекты закупки (25)

• Мониторинг работоспособности сетевого оборудования согласно списку, приведенному в Приложении А таблице А.22 и оформление заявок (обращений) в службу технической поддержки этого оборудования. (2026 г.)

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• "Оказание технической поддержки внешних пользователей (участники ЕГАИС, определенные пунктом 4 Правил ведения и функционирования ЕГАИС а также учета информации об объеме производства, оборота и (или) использования этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, о концентрации денатурирующих веществ в денатурированном этиловом спирте (денатурате), об использовании производственных мощностей, объеме собранного винограда, использованного для производства винодельческой продукции, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2466), не являющихся Заказчиком, пользующееся услугами ЕГАИС для получения информации или решения других задач по проблемам, возникающим при эксплуатации ЕГАИС: -поддержка внешних пользователей через представляемый Заказчиком информационный портал для передачи сведений участникам рынка о прохождении документов в ЕГАИС; - поддержка пользователей органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации через информационный сервис для предоставления данных, представляемых Росалкогольтабакконтролем субъектам Российской Федерации для исполнения ими своих функций в рамках действующего законодательства Российской Федерации; - поддержка внешних пользователей через существующую подсистему мониторинга ЕГАИС; - оказание консультационной поддержки внешним пользователям по вопросам эксплуатации ЕГАИС."

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• Оказание технической поддержки Заказчику по вопросам эксплуатации Информационных систем.

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• Поддержка внешних пользователей в части использования мобильного приложения «АнтиКонтрафакт Алко», с целью предоставления возможности проверки ими сведений об алкогольной продукции.

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• Исправление (кода) программных средств Информационных систем, в том числе программных компонентов, использующих функциональность криптографической защиты информации, в части устранения ошибочных ситуаций и ошибок, выявленных в процессе эксплуатации и критичных для их работы в штатном режиме (за исключением случаев, когда причиной являются факторы, вызванные изменениями в работе программного обеспечения или сервисов, не входящих в состав сопровождаемых по настоящему государственному контракту программных и аппаратных средств).

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• Поддержка внешних пользователей в части использования программного модуля «АлкоДекларация» с целью предоставления возможности формирования ими деклараций.

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• "Регистрация и ведение базы данных поступающих заявок по вопросам, возникающим при эксплуатации Информационных систем, в том числе: • мониторинг поступающих заявок от Заказчика и внешних пользователей Информационных систем; • обработку, зарегистрированных в системе учета заявок (далее – СУЗ) по вопросам эксплуатации внешними пользователями Информационных систем; • обработку, зарегистрированных в СУЗ, заявок от Заказчика по вопросам эксплуатации Информационных систем; • фиксацию и актуализацию состояния поступающих заявок, включая сведения о процессе их обработки; • ведение в СУЗ электронной базы зафиксированных и устраненных проблем, возникающих при эксплуатации Информационных систем." (2027 г.)

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• Обслуживание, размещённых в ЦОД Заказчика баз данных в части их оптимизации для работы с вводимыми в эксплуатацию новыми сервисами или иными программными средствами взаимодействия. (2026 г.)

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• Осуществление обязательных проверочных мероприятий корректной работы исправленных программных средств при взаимодействии с внутренними и внешними системами (2027 г.)

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• "Осуществление мероприятий по регламентному обслуживанию ЦОД Заказчика (размещены по адресу г. Москва, Миусская площадь д.3, стр.4, стр.1) в которых размещена инфраструктура ЕГАИС, в части: Удаление пылевых отложений на IT-оборудовании; Удаление пылевых отложений на фальшполе; Удаление пылевых отложений в пространстве под фальшполом." (2026 г.)

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• Мониторинг работоспособности сетевого оборудования согласно списку, приведенному в Приложении А таблице А.22 и оформление заявок (обращений) в службу технической поддержки этого оборудования. (2027 г.)

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• Переадресация заявок (в случае выявления проблем с прохождением сетевого трафика через оборудование ПАО «Ростелеком») в ПАО «Ростелеком».

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• Модернизации системы учёта и обработки заявок (2026 г.)

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• Обслуживание, размещённых в ЦОД Заказчика баз данных в части их оптимизации для работы с вводимыми в эксплуатацию новыми сервисами или иными программными средствами взаимодействия. (2027 г.)

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• Контроль работоспособности программных компонентов Информационных систем (приложений, процессов, служб и прочих программных объектов, размещенных на физических серверах).

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• Техническая поддержка Заказчика по вопросам функционирования и процесса информационного обмена сервиса обмена данными с ГИС МТ.

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• Восстановление работоспособности вышедшего из строя оборудования или его составных элементов (ЦОД Гознака).

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• Осуществление обязательных проверочных мероприятий корректной работы исправленных программных средств при взаимодействии с внутренними и внешними системами (2026 г.)

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• Мониторинг работоспособности оборудования согласно списку, приведенному в Приложении А таблице А.18, и оформление заявок (обращений) в службу технической поддержки этого оборудования согласно регламенту оформления заявок (обращений) Заказчика.

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• "Регистрация и ведение базы данных поступающих заявок по вопросам, возникающим при эксплуатации Информационных систем, в том числе: • мониторинг поступающих заявок от Заказчика и внешних пользователей Информационных систем; • обработку, зарегистрированных в системе учета заявок (далее – СУЗ) по вопросам эксплуатации внешними пользователями Информационных систем; • обработку, зарегистрированных в СУЗ, заявок от Заказчика по вопросам эксплуатации Информационных систем; • фиксацию и актуализацию состояния поступающих заявок, включая сведения о процессе их обработки; • ведение в СУЗ электронной базы зафиксированных и устраненных проблем, возникающих при эксплуатации Информационных систем." (2026 г.)

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• Техническая поддержка предпродуктивного контура Информационных систем, развернутого на мощностях Заказчика (заявки внешних пользователей по предпродуктивному контуру принимаются через систему личных кабинетов, размещенных на официальном интернет-портале Заказчика, и обрабатываются Исполнителем).

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• "Осуществление мероприятий по регламентному обслуживанию ЦОД Заказчика (размещены по адресу г. Москва, Миусская площадь д.3, стр.4, стр.1) в которых размещена инфраструктура ЕГАИС, в части: Удаление пылевых отложений на IT-оборудовании; Удаление пылевых отложений на фальшполе; Удаление пылевых отложений в пространстве под фальшполом." (2027 г.)

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• Организацию многоуровневой службы технической поддержки, обеспечивающей решения по техническим проблемам, возникающим при промышленной эксплуатации пользователями ЕГАИС в составе программно-аппаратного комплексов продуктивного и предпродуктивного контуров, представленных в Приложении А

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• "Мониторинг работоспособности узлов Информационных сиcтем в части: • контроля работоспособности физического оборудования, на котором размещены программные средства Информационных сиcтем (сервера, системы хранения данных, сетевое оборудование, дополнительное оборудование) и прикладного программного обеспечения Заказчика (сервера, системы хранения данных, сетевое оборудование, дополнительное оборудование) в соответствии с Приложением А; • контроля работоспособности программных компонентов серверов (операционные системы, приложения, базы данных, и прочие программные объекты, размещенные на физических серверах) в соответствии с Приложением А." (2026 г.)

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес

• "Мониторинг работоспособности узлов Информационных сиcтем в части: • контроля работоспособности физического оборудования, на котором размещены программные средства Информационных сиcтем (сервера, системы хранения данных, сетевое оборудование, дополнительное оборудование) и прикладного программного обеспечения Заказчика (сервера, системы хранения данных, сетевое оборудование, дополнительное оборудование) в соответствии с Приложением А; • контроля работоспособности программных компонентов серверов (операционные системы, приложения, базы данных, и прочие программные объекты, размещенные на физических серверах) в соответствии с Приложением А." (2027 г.)

  ОКПД2 62.02.30.000 — Услуги по технической поддержке информационных технологийКод позиции мес