KPI тендерного отдела: кто сколько закупок разобрал, взял в работу и выиграл
Метки, которые сотрудники и так ставят на извещениях, складываются в воронку отдела, а работа в платформе — в рейтинг команды. Индекс вклада считается по открытой формуле: каждый видит, за что у него баллы.
Раздел входит в тариф «Тендеры» — от 1 250 ₽/мес за пользователя — и во все тарифы выше. Тестовый доступ на 14 дней — по заявке, карта не нужна.
- Разобрано187любая метка
- Взяли в работу7239%ГотовимПодали
- Итог известен2916%ВыигралиПроиграли
- Победа116%Выиграли
Вся работа отдела с закупками — на одном экране
Раздел строится из того, что команда уже делает в платформе. Блоки, по которым у вас нет данных, не показываются: не ведёте задачи в CRM — не будет и вкладки задач.
Рейтинг команды
Место каждого по индексу вклада и стрелка — поднялся или опустился к прошлому такому же периоду. Тройка лидеров — на пьедестале.
Воронка извещений
Разобрано → взяли в работу → итог известен → победа. Считаются разные извещения, а не клики; итог засчитывается, даже если метку поставили позже.
Доля побед у каждого
Сколько извещений разобрал сотрудник, сколько взял в работу, выиграл, проиграл и от скольких отказался — и доля побед среди известных итогов.
Карточка сотрудника
Из чего сложился индекс по каждому показателю, сравнение с медианой команды, метки, которые он ставил, и лента последних действий.
Итог в деньгах
Если в карточке метки заполнен расчёт — видно, сколько продажи в работе, какая закупка и сколько выиграно: продажа и прибыль.
Любой период
Сегодня, неделя, месяц, квартал, год или свои даты — с итогами против прошлого такого же периода. Ссылку на срез можно переслать коллеге.
Чем занята команда
Действия в платформе по разделам и по дням: видно, куда уходит работа отдела — в метки, отчёты, контракты или фильтры.
Задачи и звонки
Если отдел ведёт их в CRM платформы: закрыто задач, доля в срок, просроченные, разговоры — они же добавляются в индекс.
Формула открыта — её можно проверить на калькуляторе
Никаких весов «на глаз» и чёрного ящика. Индекс от 0 до 100 — это место человека среди коллег, усреднённое по всем показателям, где у команды есть данные.
- 01Берём показатели, по которым есть данные
За выбранный период: действия в платформе, извещения с метками, победы, а если отдел ведёт в CRM задачи и звонки — и работа с ними. Показатель, где у всей команды пусто, в индекс не входит.
- 02По каждому — место среди коллег
Балл — доля коллег, у которых показатель не больше вашего. Лучший получает 100. Ноль — всегда 0, а не «середина среди таких же нулей».
- 03Индекс — среднее баллов
Все показатели равны, весов нет. В разделе у каждого сотрудника можно открыть разбор: какой показатель дал сколько баллов.
- Анна: (100 + 75 + 100) / 3 ≈ 92
- Игорь: (75 + 100 + 75) / 3 ≈ 83
- Марина: (75 + 50 + 0) / 3 ≈ 42
- Олег: (25 + 25 + 50) / 3 ≈ 33
- Игорь и Марина сделали поровну действий — и балл у них одинаковый: 75. Не больше, чем у них, — у троих из четырёх, включая их самих.
- У Марины нет побед, поэтому по этой оси у неё 0, а не 25: за отсутствие результата баллы не начисляются.
- Анна лучше всех по действиям и победам — по ним у неё 100. По извещениям её обошёл Игорь, там у неё 75.
Так выглядит рейтинг команды
Место, индекс и показатели каждого — в одной таблице; по клику открывается карточка сотрудника с разбором индекса. На примере — условные имена и числа, посчитанные по той же формуле.
| Место | Сотрудник | Индекс | Действия | Извещения | Победы |
|---|---|---|---|---|---|
11 | ААнна К. | 94 | 412 | 46 | 4 |
21 | ИИгорь П. | 89 | 388 | 52 | 3 |
3 | ССветлана В. | 56 | 295 | 31 | 2 |
41 | ММарина С. | 50 | 301 | 24 | 1 |
51 | ДДенис Р. | 33 | 240 | 33 | 0 |
6 | ООлег Д. | 28 | 126 | 9 | 1 |
- Действия412 → 100медиана команды: 298
- Извещения46 → 83медиана команды: 32
- Победы4 → 100медиана команды: 1,5
Только работа в платформе — без слежки
Раздел ничего не просит заполнять отдельно и ничего не ставит на компьютер сотрудника. Он считает то, что команда и так делает с закупками.
Что учитывается
- Действия в платформе
Журнал действий: метки, фильтры, отчёты, работа с контрактами. Пишется сам по ходу работы — ничего не нужно заполнять.
- Метки на извещениях
Кто и когда поставил метку — из журнала; текущая метка и расчёт сумм — из карточки метки. Названия меток у вас свои: шаг воронки определяется по словам в названии.
- Задачи и звонки
Если отдел ведёт их в CRM платформы: закрытые задачи, сроки и состоявшиеся разговоры.
Чего здесь нет
- Ни прихода-ухода, ни зарплаты
Табель и расчётные данные раздел не читает — только работу с закупками.
- Ничего на компьютере сотрудника
Никаких программ, снимков экрана и записи клавиатуры: учитывается то, что сделано в самой платформе.
- Только ваша компания
В рейтинге — сотрудники вашей компании. Чужие люди и клиенты в него не попадают.
- Одна картина для всех
Рейтинг видят все, у кого подключён раздел, — руководитель и сотрудники смотрят на одни и те же числа и одну формулу.
Входит в тариф «Тендеры»
Отдельно докупать не нужно: «Команда и KPI» идёт вместе с поиском без лимитов, победителями и метками. В тарифе «Тендеры + CRM» к рейтингу добавляются задачи и звонки.
Каждый день искать закупки и вести их до подачи заявки.
- Тот же раздел — в тарифах «Тендеры + CRM» и «Отраслевой».
- Тестовый доступ на 14 дней открывает весь раздел — по заявке, карта не нужна.
- Поиск и карточки без дневных лимитов
- Победитель, цена контракта, снижение, участники
- Метки по извещениям — своя воронка: интересно, готовим, подали, выиграли
- «Команда и KPI» — кто сколько обработал, конверсия в победу, рейтинг сотрудников
- До 10 сохранённых фильтров
- До 3 рассылок по фильтрам
- Документы и протоколы закупки
- Справочники и выгрузка в Excel
Частые вопросы
Как оценить работу тендерного отдела?
По тому, что отдел делает с закупками: сколько извещений разобрал, сколько взял в работу, по скольким известен итог и сколько выиграл. В разделе «Команда и KPI» это считается из меток, которые сотрудники ставят на извещениях, и из действий в платформе, а рейтинг строится по индексу вклада с открытой формулой.
Нужно ли что-то заполнять вручную?
Нет. Метки сотрудники ставят по ходу работы, действия записываются в журнал сами. Если хотите видеть итог в деньгах, заполняйте расчёт в карточке метки: закупку, продажу и прибыль.
У нас свои названия меток. Воронка будет работать?
Да. Метки у каждой компании свои, и шаг воронки определяется по словам в названии: «готовим», «подали», «участвуем» — в работе; «выиграли», «победа» — победа; «проиграли» — итог известен; «отказ», «не участвуем» — отказ. Любая метка означает, что извещение разобрано.
Кто видит рейтинг?
Все сотрудники вашей компании, у кого подключён раздел. Отдельного «режима руководителя» нет: все смотрят на одни и те же числа и одну формулу. Сотрудники других компаний и клиенты в рейтинг не попадают.
Это не слежка за сотрудниками?
Нет. Раздел учитывает только работу в самой платформе: действия, метки на извещениях, а если вы ведёте их в CRM — задачи и звонки. Данных о приходе и уходе, зарплате, снимков экрана и программ на компьютере сотрудника здесь нет.
Сколько стоит и как попробовать?
«Команда и KPI» входит в тариф «Тендеры» и во все тарифы выше — отдельно докупать не нужно. Тестовый доступ на 14 дней открывает менеджер по заявке, карта не нужна. Актуальные цены — на странице тарифов.
Посмотрите на свой отдел в цифрах
Если команда уже работает в платформе, рейтинг сразу соберётся из истории её действий и меток; если нет — начнёт складываться с первых меток. Тестовый доступ на 14 дней, карта не нужна.